Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Nomadie (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse https://nomadie.fr.

La Plateforme est un service de mise en relation qui connecte des organisateurs d'expériences (ci-après « les Organisateurs ») avec des voyageurs (ci-après « les Utilisateurs »).

Article 2 - Acceptation des CGU

L'inscription sur la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout Utilisateur qui n'accepte pas les CGU doit renoncer à utiliser la Plateforme.

Nomadie se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par email ou par notification sur la Plateforme.

Article 3 - Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser les services de la Plateforme, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. L'Utilisateur s'engage à maintenir ces informations à jour.

• L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
• Toute utilisation du compte est réputée être faite par l'Utilisateur lui-même.
• En cas d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer Nomadie immédiatement.
• Nomadie se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des CGU.

Article 4 - Services proposés

La Plateforme permet aux Utilisateurs de :

• Rechercher et consulter des expériences : séjours, hébergements et activités.
• Réserver et payer en ligne des prestations proposées par les Organisateurs.
• Communiquer avec les Organisateurs via la messagerie intégrée.
• Laisser des avis et évaluations sur les prestations réservées.

Article 5 - Réservations et paiements

Les réservations sont effectuées directement sur la Plateforme. Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement Stripe.

• Le prix des prestations est indiqué en euros TTC.
• La confirmation de réservation est envoyée par email après validation du paiement.
• Une réservation non payée dans les deux heures est annulée automatiquement et les places sont libérées.

Droit de rétractation : conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs devant être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Les réservations effectuées sur la Plateforme relèvent de cette exception. Elles peuvent en revanche être annulées dans les conditions de l'article 5 bis.

Article 5 bis - Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation sont les mêmes pour toutes les prestations réservées sur la Plateforme. Elles sont rappelées avant le paiement et sur le détail de chaque réservation, avec le montant qui serait remboursé en cas d'annulation le jour même.

Annulation par l'Utilisateur. Le délai s'apprécie en jours entiers entre la demande d'annulation, faite depuis l'espace « Mes réservations », et la date de début de la prestation :

• Remboursement intégral à 7 jours du départ ou plus.
• 50 % remboursés entre 2 et 6 jours avant le départ.
• Aucun remboursement à moins de 2 jours du départ.

Une prestation dont la date de début est passée ne peut plus être annulée. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, sous 5 à 10 jours ouvrés.

Annulation par l'Organisateur. Si l'Organisateur annule la prestation ou la date réservée, quel qu'en soit le motif et quel que soit le délai, l'Utilisateur est remboursé intégralement.

Modification du barème. Nomadie peut faire évoluer ce barème. Les conditions applicables à une réservation sont celles en vigueur au moment de son paiement.

Article 6 - Responsabilité

Nomadie agit en qualité d'intermédiaire entre les Utilisateurs et les Organisateurs. Nomadie n'est pas responsable de l'exécution des prestations proposées par les Organisateurs.

Nomadie s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme, mais ne saurait être tenue responsable en cas d'interruption temporaire du service.

Article 7 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logo, design, code source) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 8 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Nomadie.